Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 05-07-2026

1. Wie zijn wij?

SpoedOnline biedt online ondersteuning, hosting en beheer voor webshops en servers. Blue Beetle DMCC is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact opnemen via ons contact.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken wanneer u contact met ons opneemt:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Type melding of onderwerp van uw vraag
• Inhoud van uw bericht
• Technische gegevens zoals IP-adres en tijdstip van verzending (via serverlogs)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw vraag of melding
• Uitvoeren van (pre-)contractuele werkzaamheden, zoals offertes en spoedhulp
• Communicatie over onze diensten (hosting, beheer, migratie)
• Verbetering en beveiliging van onze website

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u onze diensten afneemt of daarover correspondeert
• Gerechtvaardigd belang — om uw melding te behandelen en onze dienstverlening te verbeteren
• Toestemming — voor zover u deze expliciet heeft gegeven

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Contactformuliergegevens bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijv. voor administratie of fiscale doeleinden).

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

• E-mailproviders voor het verzenden en ontvangen van berichten via ons contactformulier
• Hostingpartners indien u hosting bij ons afneemt en toegang tot uw omgeving vereist is

Met partijen die gegevens namens ons verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer dat vereist is.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperkingen en beveiligde e-mailverwerking.

8. Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct werken van de website, zoals sessiecookies voor het contactformulier en beveiliging (CSRF-bescherming). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie of verwijdering
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt een verzoek indienen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 4 weken.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar passend.